Apoio ao Cliente

Qual é a proveniência dos artigos do Reino dos Pequenitos

O Reino dos Pequenitos facilita a vida de quem quer comprar roupas e acessórios infantis praticamente novos, mas também é uma ótima solução para quem tem itens em perfeito estado que já não são usados e pretende vendê-los de maneira fácil e segura. No reino vendemos itens comprados a outras famílias como a sua.

Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?

Geralmente processamos sua ordem de compra após 1 dia útil e despachamos a encomenda através dos CTT. Após o processamento a sua encomenda deverá ser entregue na sua casa no prazo máximo de 3 dias.

Como realizo a troca de uma peça que comprei no Reino?

Para trocas, basta enviar um email para info@reinopequenitos.pt com o assunto "Pedido de Troca" e no conteúdo do email colocar o motivo da troca (Peça muito grande / pequena / não gostei / etc) e escrever o número do código de barras que está na etiqueta do Reino dos Pequenitos. A peça tem de estar com a etiqueta do Reino e a compra ter no máximo 15 dias

Qual prazo para trocas?

É possível realizar a troca de uma peça em até 15 dias após a data de recebimento da mesma.

No caso de troca, tenho custos de envio?

O Reino dos Pequenitos responsabiliza-se pelos custos de envio através de um serviço contratado nos CTT.

Quais as formas de pagamento aceites pelo Reino?

O Reino dos Pequenitos aceita pagamento através de Referência Multibanco, Cartão de Crédito, Paypal e Transferência Bancária. O pagamento só é considerado após confirmação da entrada do valor nos serviços do Reino dos Pequenitos. 

Como sei que os itens vendidos estão em boas condições?

O processo de inspeção é levado muito a sério e os nossos especialistas inspecionam todos os itens diversas vezes para garantir que todas as peças correspondem aos nossos padrões de qualidade. No Reino dos Pequenitos avaliamos cuidadosamente cada artigo que recebemos para determinar a sua qualidade. Somos exigentes com o que aceitamos para comprar, pois queremos que cada produto a vender esteja como novo.

Quanto custa o envio de encomendas?

O envio é grátis para compras superiores a 15€. Este envio é efectuado por correio normal, caso pretenda correio registado o custo de envio é de 2,40€. Em compras inferiores a 15€ o custo do envio é 3,50€ por correio normal e 5,90€ correio registado.

Como funciona o envio grátis?

O envio grátis é válido para compras acima de 15€ (soma de valores das peças, já com possíveis descontos de cupom aplicados). O envio grátis é efetuado em correio normal.

Diferença entre correio normal e registado

Se decidir usar o correio registado é garantido pelo Reino dos Pequenitos a devolução dos custos da encomenda por qualquer problema que ocorra no envio. No caso de escolher correio normal o Reino dos Pequenitos não assume nenhuma responsabilidade em qualquer problema que possa surgir no envio.

Como eu entro em contato com o Reino dos Pequenitos?

Está com dúvidas? Não sabe como comprar? Como vender? Leia nossas perguntas mais frequentes aqui no FAQ. Não encontrou resposta? Entre em contato connosco através do e-mail info@reinopequenitos.pt ou pelo telefone 910 089 079. O atendimento funciona de Segunda a Domingo das 9:00-19:00.

Onde posso comprar a roupas do Reino dos Pequenitos

Somente na nossa loja online www.reinopequenitos.pt, não temos lojas físicas

Temos diferentes tamanhos dos artigos?

Não, na nossa loja cada peça é única. Se não encontra o tamanho que deseja significa que não o temos. Mas certamente encontrará outras peças no tamanho desejado.